Политика возврата

Чтобы улучшить систему послепродажного обслуживания и повысить удовлетворённость покупателей, компания применяет систему возврата и обмена. Клиентам, которые соответствуют условиям возврата и обмена и получили одобрение, необходимо выполнить следующие правила (кроме иных систем возврата и обмена, предусмотренных для отдельных видов продукции):

1. Объекты возврата и обмена:
Все клиенты, приобретающие продукцию компании, независимо от способа доставки и способа оплаты, могут вернуть и обменять товар в соответствии с установленными правилами.

2. Условия возврата и обмена:
1) Товары с проблемами качества (компания не несёт ответственности за проблемы качества, возникшие по её собственным причинам).
2) Возвращаемый товар должен соответствовать следующим основным условиям:
 Товар не загрязнён;
 Упаковка товара целая (включая внутреннюю и внешнюю), товар должен быть в первоначальном состоянии — абсолютно новый и неиспользованный, в том же состоянии, в котором вы его получили, что не препятствует повторной продаже;
 Одновременно нужно вернуть оригинальную упаковочную коробку и транспортную упаковку товара, а также все комплектующие, ярлыки, транспортные документы, сертификаты на продукцию, инструкции, счета (при наличии) и все подарки (при наличии).

3. Способ возврата денежных средств
Получив возвращённый вами в установленный срок товар, если товар и комплектующие (при наличии) подтверждены как исправные, а ярлыки, счета и подарки (при наличии) комплектны, компания в соответствии с законом вернёт вам уплаченную за товар сумму.

4. Важные замечания по возврату и обмену:
 Если возвращаемый товар не соответствует условиям настоящей политики возврата и обмена, наша компания не примет возврат или обмен и не сможет осуществить возврат денежных средств.
 Если вы не вернули счёт, комплектующие или подарки (при наличии), компания вправе вычесть из уплаченной вами суммы рыночную стоимость налога по счёту, комплектующих или подарков.
 Если вы не вернули счёт, комплектующие или подарки по заказу, но компания не вычла их рыночную стоимость и не потребовала вернуть указанные предметы и материалы, это не считается отказом компании от соответствующих требований.
 Клиенты могут обратиться за консультацией на горячую линию послепродажного обслуживания компании.